CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/ BẢO TRÌ

Nhằm tạo sự khác biệt về chăm sóc khách hàng và mang đến cho khách hàng những dịch vụ, sản phẩm chất lượng, hậu mãi chu đáo.Trưởng Thanh Container xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành, bảo trì như sau:

1. Điều kiện bảo hành:

* Đối với sản phẩm mới:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng và hội đủ các điều kiện sau:

- Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn hoặc biên nhận khi có yêu cầu bảo hành

- Phiếu bảo hành phải được điền thông tin khách hàng và sản phẩm chính xác, đầy đủ.

- Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp và, bôi xóa, sửa chữa.

- Tem bảo hành và tem niêm phong của sản phẩm còn nguyên vẹn.

- Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được xác nhận do lỗi của nhà sản xuất

* Đối với sản phẩm cũ, cho thuê:

Sản phẩm được bảo hành tuỳ theo tình trạng, thông số kỹ thuật và tình hình hoạt động của sản phẩm/máy móc lúc bàn giao cho khách hàng.

2. Những trường hợp không được bảo hành

- Số series, model sản phẩm không phù hợp với phiếu bảo hành.

- Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm Bảo hành không trực thuộc Trưởng Thanh Container

- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, mục đích, bể vỡ,..do can thiệp

- Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, nguồn nước yếu, dơ bẩn

- Nếu sản phẩm hết thời hạn bảo hành, khách hàng phải chịu mọi chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa sản phẩm.

Mọi vấn đề về bảo trì sản phẩm vui lòng liên hệ hotline: 0908 280 555